お客さまの声
当社は、お客さまからいただく貴重な声を真摯に受け止め、弊社の品質改善・向上に活かしています。
お客さまから寄せられたお声の一部をご紹介させていただきます。ご意見はお問い合わせからも受け付けております。お気軽にお寄せください。
50代/女性/法人担当者
保険の相談をしても分かりやすく説明して頂けて対応も早くとても頼りにしています。
30代/女性/自動車保険
説明が的確で、頭の弱い私にもきちんと理解するまで説明してもらいました。頼り甲斐のある担当者だと感じました。
60代/女性/自動車保険/火災保険
いつも相談にのっていただき、感謝しています。
70代/男性/個人事業主/企業火災
保険金請求のときに大変お世話になりました。経験はまだ浅いようですが、何度も足を運んでくれて真摯に対応してくれました。いつも元気ではきはきした気持ちの良い方です。ありがとうございました。
50代/男性/自動車保険
「この代理店をお薦めしても良いと思いますか」との問いに10点を付けた理由として、「担当の方の対応や説明、提案がとても分かりやすく、こちらの意向をしっかり聞いてもらえるので」とご回答いただきました。
40代/女性/自動車保険
説明が丁寧で、話しやすい方です。いつもありがとうございます。タブレットでスムーズでした。
40代/女性/自動車保険
補償内容の説明がとても分かりやすかったです。また自分の生活に合った提案をしてくれるのでありがたいです。
40代/女性/自動車保険
地元の店舗で、地元の方で、顔が見え、ネットとは違い安心感があります。また対応も丁寧です。しっかり説明もしてくださいます。
60代/男性/自動車保険
特にございませんが、更新手続きに時間を合わせて会社へ訪問していただいて助かります。
70代/男性/自動車保険
「この代理店をおすすめしても良いと思いますか」の問いに10点を付けた理由として、「以前事故を起こしたときに、すぐに駆けつけてくれ、適切な処置をしてくれたから」とご回答いただきました。
年齢不詳/法人担当者/法人契約
対応が早い。保険金支払いも早いと思う。（事故対応のアンケートより）
60代/男性/自動車保険
まだ具体的事故事例がないため、対応はわからないが、契約時の対応は良かったです。
50代/法人代表社員/自動車保険
（事故をしたとき）お電話して、すぐにいろいろと対応をおしえてもらえたので、安心しました。（事故対応のアンケートより）
60代/女性/自動車保険
担当の方の対応がわかりやすく、速やかにしていただき助かりました。ありがとうございました。（事故対応のアンケートより ）
80代/男性/自動車保険
非常に対応が早い。満足しております。（事故対応のアンケートより）